FAQ
Ordonnances en route (Livraison)
Chaque ordonnance est préparée avec soin et expédiée sous 24 à 72h ouvrées.
Nos envois voyagent via Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost (standard ou express).
Dès que votre ordonnance est en chemin, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Retrouvez tout les détails sur notre Politique d'expéditions.
Remèdes à échanger (Retours)
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un remède (hors occasions, ebooks et carte cadeaux).
Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement est effectué sur la carte utilisée lors du paiement.
En cas de produit endommagé, contactez-nous d’abord afin de trouver une solution adaptée directement via le formulaire de contact.
Retrouvez tous les détails sur notre Politique de retours.
Remèdes en détail (Livres neufs & d’occasion)
Nous proposons des livres neufs et d’occasion.
L’état des livres d’occasion (comme neuf, très bon, bon…) est indiqué sur chaque fiche produit, afin que vous puissiez choisir en toute transparence.
Cartes & enchantements (Cartes cadeaux)
Nos cartes cadeaux sont envoyées par e-mail uniquement — à vous-même ou directement à la personne de votre choix.
Elles sont valables 1 an sur tout le site, et peuvent être accompagnées d’un message personnalisé.
Où retrouver Books' Apothecary ?
Pour le moment en ligne, notre bookshop ouvrira ses portes courant 2026, dans un lieu encore tenu secret…
Un espace pensé comme un refuge littéraire, où les mots et les remèdes se rencontreront enfin.
Vous pouvez nous suivre sur Instagram, Facebook et Tiktok @books_apothecary !
